Perguntas frequentes

PERGUNTA FREQUENTES

Trocas devoluções e garantia:

Realizamos trocos exclusivamente em casos de defeito de fabricação, Dentro Do prazo de até 20 dias após o recebimento do produto, (o produto não pode estar usado).
Pedimos atenção no momento do escolha do tamanho, pois não nos responsabilizamos por trocas devido à escolha incorreta do número.
Fora facilitar, informamos que nossa tabela de medidos seque o mesmo padrão dos ténis Nike. Recomendamos que, se você já usa Nike, escolho o mesmo número.

Coso o produto apresente algum defeito dentro de prazo informado, nossa equipe analisará a situação e, 58 confirmado, realizaremos o conserto, a troca por um novo par ou o reembolso, conterme s caso.

Qual é o prazo de entregados produtos:

Prazo estimado de 15 a 30 dias corridos (após a compra)

 como funciona o envio?

1 - Seu pedido é recebido pela nossa unidade logística na China e preparado para a
embargue internacional.
2-O produto é enviado por via aérea e desembarca na unidade de tratamento
internacional em Curitiba - PR
3 - A Receita Federal os Correios analisam a encomenda e liberam a taxa de importação, que será enviada para você realizar o pagamento.
4 - Após o pagamento da taxa, os Correios dão continuidade à entrega e encaminham seu pedido até sua cidade.
5- Você recebe o produto.

Os produtos são originais?

São réplicas premium importadas, feitas com a mesma tecnologia, acabamento e conforto de um produto original.

Consigo rastrear a minha encomendo?

Sim, em até 7 dias após o pedido disponibilizamos o código de rastreio pelo e-mail cadastrado na compra, onde é possível acompanhar todo o caminho do seu pacote.

E se eu não receber a mercadoria?

Temos toda uma logística milimetricamente pensada para garantir que receberá o seu produto conforme viu nas fotos, ou recebe sua mercadoria ou terá o seu dinheiro de volta

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, estaremos dispostos a lhe atender.